退換貨政策
SPACE 太空安全帽 提供 7 天猶豫期,讓你安心購買
🔁 退換貨原則
收到商品未拆封 7 天內,您可申請退換貨。
以下情況恕不受理:
- 已使用、內襯有明顯配戴痕跡
- 未完整保留包裝(帽袋、吊牌、原紙箱)
- 逾期或申請後未依時寄出商品
📦 退換流程
- 來信客服:hi.space.helmet@gmail.com,標題「退換貨+訂單編號」
- 客服 1–2 工作日內回覆處理
- 請寄回完整商品(原包裝)
- 我們確認商品狀況後辦理退款或換貨
💰 退款方式
信用卡付款將原路退回,ATM 請提供帳戶資訊。
約需 3–5 工作日完成申請。
📦 換貨說明
如需更換尺寸、顏色,請信中註明需求。
每筆訂單換貨除運費外,需酌收人工費用 $100。
⚠️ 特別說明
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安全帽因個人衛生因素,拆封或試戴後不適用猶豫期退換貨
- 開箱後發現損壞,請 24 小時內提供照片
- 如遇瑕疵、寄錯、缺件,SPACE helmet 將承擔來回運費
- 請勿直接退回,請務必先聯繫客服
我們重視每一位騎士的使用體驗,任何問題歡迎聯繫客服:hi.space.helmet@gmail.com